وأوضح مدير الفرع الدكتور أحمد الزهراني أن البلاغات تنوعت بين حالات مرضية، وهي الأعلى طلبًا للفرق الإسعافية، يليها حوادث مرورية وحالات أخرى تعاملت معها الفرق الإسعافية بكفاءة عالية من خلال كوادر بشرية متخصصة، وآليات مجهزة بأحدث التجهيزات اللازمة لتقديم خدمة إسعافية متكاملة.
وبين أنه خلال الربع الأول شارك 1807 متطوعين ومتطوعات في تقديم الخدمة الإسعافية في المسجد النبوي الشريف ومسجد قباء بمجموع ساعات تطوعية بلغ 10638 ساعة تطوعية.
وأكد الزهراني أن استقبال طلبات الخدمة الإسعافية عن طريق الرقم 997، أو عن طريق تطبيق أسعفني الذي يتيح للمستخدمين إمكانية إنشاء بلاغ من خلال الهاتف الجوال، واستدعاء فرقة إسعافية، وطلب المساعدة من خلال إرسال نداء استغاثة، ومعرفة حالة البلاغ، وتتبع مساره، كما يتيح للفرق الإسعافية الاستدلال على موقع المبلغ، ويوفر أيضًا معرفة المنشآت الصحية القريبة من المستخدم، وأرقام الطوارئ، والجهات الإغاثية الأخرى.
