وفي التفاصيل تلقت الوزارة 418 بلاغًا على 12 متجر إلكتروني لبيع الأجهزة الإلكترونية والكهربائية، والأثاث، والمواد الغذائية، والأدوية ومستحضرات التجميل، والمجوهرات، تفيد بعدم التزام هذه المتاجر بتنفيذ طلبات المستهلكين بفسخ العقد بسبب التأخر في تسليم المنتجات التي طلبها المستهلكون عن الموعد المتفق عليه، وعدم إبلاغ المستهلك عن أي تأخير متوقع أو صعوبة في تسليم المنتجات، وعدم توفير فواتير للمستهلك بعد إبرام العقد.
وعليه تمت إحالة هذه المخالفات إلى لجنة النظر في مخالفات نظام التجارة الإلكترونية، التي أصدرت هذه المخالفات وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
وتؤكد وزارة التجارة على متابعتها المستمرة للمتاجر الإلكترونية لحفظ حقوق المستهلك، والتأكد من التزام المتاجر بنظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، ورصد جميع التجاوزات ومخالفة المتاجر غير الملتزمة، وإيقاع العقوبات النظامية بحقها.
