36 % بلاغات
كشف تقرير هيئة الطيران المدني للعام الماضي نمو البلاغات التي تسلمها مكتب تحقيقات الطيران 36%، حيث بلغ إجمالي البلاغات المستلمة 2389 بلاغا مقابل 1761 بلاغا في عام 2022، مع انخفاض تحقيقات المكتب التي أجراها 6%، حيث بلغ إجمالي التحقيقات المنفذة 17 تحقيقا مقابل 18 تحقيقا في عام 2022، وبلغ إجمالي التوصيات الصادرة 21 توصية، منها 15 توصية سلامة بـ71%، و6 توصيات سلامة مستقلة بـ29%، وبلغ إجمالي المطارات 29 مطارا، منها 15 مطارا داخليا بـ52% و14 مطارا دوليا بـ48%، وبلغ إجمالي رحلات الطيران 815.172 ألف رحلة، منها 781.888 ألف رحلة دولية مقابل 33.284 ألف رحلة داخلية.
5 أنواع
بلغ إجمالي شكاوى المطارات خلال العام الماضي 1630 شكوى، ممثلة في 5 أنواع وتصنيفات للشكاوى، واستحوذت إجراءات السفر على النصيب الأكبر من أنواع شكاوى المطارات، حيث بلغ إجمالي الشكاوى منها 469 شكوى بـ29%، وحلت الخدمات والمرافق العامة ثانيا بإجمالي 453 شكوى بـ28%، والأمتعة ثالثا بإجمالي 201 شكوى بـ12%، والمواصلات رابعا بإجمالي 190 شكوى بـ11.65%، والإجراءات الأمنية خامسا بإجمالي 174 شكوى بـ11%.
جدة تتصدر
تصدر مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة شكاوى المطارات بإجمالي 526 شكوى بـ32%، وحل مطار الملك خالد الدولي بالرياض ثانيا، محققا 380 شكوى بـ23%، ومطار الملك فهد الدولي بالدمام ثالثا بـ147 شكوى بـ9%، ومطار أبها الدولي رابعا بإجمالي 97 شكوى بـ6%، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة المنورة خامسا بإجمالي 79 شكوى بـ5%.
في حين حصد مطارا نيوم والوجه أقل المطارات شكاوى بشكوى وحيدة لكل منهما بـ0.06%، وحل مطار طريف ثانيا بشكوتين بـ0.12%، ومطارا العلا والدوادمي ثالثا بإجمالي 3 شكاوى بـ0.18%، ومطار الأحساء الدولي رابعا بإجمالي 4 شكاوى بـ0.24%، ومطارا وادي الدواسر ورفحاء خامسا بإجمالي 5 شكاوى لكل منهما بـ0.30%.
رحلات ومسافرون
%17 نمو المسافرين في 6 أشهر
%12 نمو الرحلات الجوية في 6 أشهر
2389 بلاغا مستلما في العام الماضي
17 تحقيقا لمكتب الطيران في العام الماضي
15.104 شكاوى المطارات والناقلات الجوية في العام الماضي
إجراءات السفر تتصدر أنواع شكاوى المطارات
%32 من شكاوى المطارات لمطار جدة الدولي
أنواع شكاوى المطارات:
إجراءات السفر: 29%
الخدمات والمرافق العامة: 28%
الأمتعة: 12%
المواصلات: 11.65%
الإجراءات الأمنية: 11%
الأكثر شكاوى المطارات:
جدة: 32%
الرياض: 23%
الدمام: 9%
أبها: 6%
المدينة المنورة: 5%
