المستندات المطلوبة للتنازل عن العداد الكهربائي من مشترك إلى آخر، وذلك ضمن سلسلة الخدمات الجماهيرية التي تقدمها البوابة لمتابعيها، وتتضمن الأوراق المطلوبة كالآتي:
- صورة من البطاقة الشخصية أو العائلية للمشترك الجديد وأيضا للمشترك المتنازل منه في حالة التنازل عن العداد + الأصل للاطلاع.
- صورة من عقد الإيجار أو الملكية والأصل للاطلاع.
- صورة من توكيل رسمي عام وأيضا بطاقة الوكيل والأصل للاطلاع.
- إيصال كهرباء للعداد المراد تغييره أو التنازل عنه "ضرورة حضور المشترك المتنازل شخصيا أو وكيله في حالة التنازل عن العداد، وإقرار من المشترك الجديد بسداد أي مستحقات تظهر على العين".
- موافقة الورثة وصورة من إعلام الوراثة في حالة وفاة المشترك القديم.