الرياض – مباشر: شددت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء على مقدم الخدمة إعادة الخدمة الكهربائية بعد انقطاعها خلال مدة لا تتجاوز 6 ساعات، حفاظاً على حقوق المستهلك.
وأكدت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء، عبر حسابها في منصة "إكس" تويتر سابقا"، اليوم الاثنين، أنه إذا لم يلتزم مقدم الخدمة بالمعيار يتم التعويض آلياً من مقدم الخدمة، مشيرة إلى أنه إذا زادت مدة الانقطاع عن 6 ساعات يستحق المستهلك التعويض آليا بمبلغ 200 ريال من مقدم الخدمة، و50 ريال عن كل ساعة إضافية أو جزء منها.
وشهدت الأيام الماضية عدة انقطاعات للتيار الكهرباء في أحياء شمال مدينة الرياض، وتلاه انقطاع الخدمة عن مدينة شرورة يوم الجمعة الماضي.
وتواجد محافظ الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء يرافقه رئيس الشركة السعودية للكهرباء وأعضاء إدارة الهيئة، صباح يوم الجمعة في شرورة؛ لمتابعة جهود إعادة التيار الكهربائي والتحقق من أسباب الخلل الفني الذي أدى إلى الانقطاع.
وأصدرت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء، أمس، بيانا أعربت فيه عن أسفها للانقطاع الذي حدث في الخدمة الكهربائية بمحافظة شرورة، يوم الجمعة الموافق 12 يوليو/ تموز الجاري، وشمل جميع المستهلكين في المحافظة وامتد لأوقات متأخرة من اليوم التالي.
وجه مجلس الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء، بعد عقد اجتماع لساعات مطولة يوم السبت، الشركة السعودية للكهرباء بتنفيذ إجراءاتٍ عاجلةٍ لإعادة الخدمة الكهربائية إلى جميع المستهلكين، والتأكد من عدم تكرار الانقطاع.
وتقديراً من مجلس إدارة الهيئة لما تعرّض له جميع المستهلكين في محافظة شرورة بسبب عدم قيام الشركة بواجباتها، المتمثلة في التحقق من جاهزيتها لتقديم الخدمة بموثوقية، وتأخرها في إعادة الخدمة، وجّه المجلس الشركةَ بتنفيذ إجراءاتٍ لصالح جميع المستهلكين، بالإضافة إلى تنفيذ ما ورد في دليل المعايير المضمونة للخدمة الكهربائية، بحيث يتم تنفيذ هذه الإجراءات خلال 10 أيام، دون الحاجة لتقديم شكوى أو مطالبة به من قبل المستهلكين.
كما وجه مجلس إدارة الهيئة الشركة بالتواصل الفوري مع جميع المستهلكين في شرورة لتقديم الاعتذار لهم ولإشعارهم بمقدار التعويضات، مع تخصيص خطوط اتصال هاتفي لاستقبال أي استفسارات أو شكاوى متعلقة بالواقعة.
للاطلاع على الدليل: https://sera.gov.sa/-/media/d5aa77c7894f4604a81624f211fb4d2f.ashx…
للتداول والاستثمار في البورصات الخليجية اضغط هنا
تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام
ترشيحات:
مصر والسعودية ينفذان 60% من مشروع الربط الكهربائي
نقل ملكية نادي الدرعية لصندوق الاستثمارات العامة واعتماد تشكيل مجلس الإدارة
"المسار الرياضي" برئاسة ولي العهد يعتمد تصاميم أطول برج رياضي بالعالم
"حساب المواطن" يودع 3.4 مليار ريال دعماً بحسابات السعوديين في دفعة يوليو
مباشر (اقتصاد)
