الرياض – مباشر: دعت الهيئة العامة للطيران المدني، العموم والمهتمين لإبداء آرائهم ومقترحاتهم حول "مسودة لائحة حماية حقوق المسافرين" عبر منصة "استطلاع" التابعة للمركز الوطني للتنافسية، وذلك حرصاً منها على حماية حقوق المسافرين وتحسين تجربتهم.
وقالت الهيئة العامة للطيران المدني، في بيان لها اليوم الخميس، إن مسودة اللائحة تهدف إلى الإسهام في الارتقاء بخدمات النقل الجوي وتعزيز كفاءتها وتحسين تجربة المسافر من وإلى المملكة العربية السعودية وداخلها، عبر تقديم أدوات الرعاية والمساندة اللازمة وتعزيز حفظ حقوق المسافر والحصول على نقل منظم وآمن ومراعٍ لاحتياجات المسافر.
ونوهت الهيئة، بأنه بإمكان المهتمين المشاركة بآرائهم ومقترحاتهم حول مسودة اللائحة في موعد أقصاه الثلاثاء الموافق 23 مايو/ أيار 2023م، وذلك حرصاً على أن تكون اللائحة ملائمة وتتماشى مع أفضل الممارسات العالمية.
وبينت الهيئة العامة للطيران المدني، أن إجراءات الاستطلاع تأتي عقب تجربة طويلة في التعامل مع شكاوى المسافرين والعديد من الحملات التي نفذتها الهيئة العامة للطيران المدني لاطلاع المسافرين على حقوقهم، تماشياً مع الدور التنظيمي الذي تتولاه الهيئة للارتقاء بتجربة المسافر، إلى جانب نشر تقارير شهرية حول شكاوى المسافرين المقدمة على شركات الطيران والمطارات.
ومن جانبه، أوضح نائب رئيس الهيئة العامة للطيران المدني للجودة وتجربة المسافر، عبدالعزيز بن عبدالله الدهمش، أن إطلاق الاستشارة العامة بشأن مسودة اللائحة لحماية حقوق المسافرين تعكس التزام الهيئة العامة للطيران المدني بحقوق المسافرين وإعطائهم أولوية قصوى، داعياً الجميع لإبداء آرائهم ومقترحاتهم بشأن مسودة اللائحة.
وأكد الدهمش، أن تطوير تجربة المسافر هي أولوية ومستهدف رئيسي للهيئة، مشيراً إلى أن هذه التغييرات ستسهم بتحقيق التنافسية في قطاع الطيران المدني وتهيئته للإسهام في تحقيق مستهدفات الاستراتيجية الوطنية لقطاع الطيران وأهداف رؤية السعودية 2030م.
للتداول والاستثمار في البورصات الخليجية اضغط هنا
ترشيحات:
رائدا الفضاء السعوديان يؤكدان جاهزيتهما لخوض المهمة العلمية الفضائية
مطالبة بالشورى لمعالجة ارتفاع أسعار الطيران.. وإضافة الحرف اليدوية لضمان "كفالة"
"نزاهة": القبض على موظفين في محكمة جدة تورطا برشوة نصف مليون ريال
البنوك السعودية المدرجة ترفع استثماراتها لـ 738.9 مليار ريال بالربع الأول من2023
صادرات السعودية من النفط الخام ترتفع إلى 7.52 مليون برميل يومياً في مارس
أسعار الحديد بالسعودية تسجل أدنى مستوياتها في 28 شهراً
مباشر (اقتصاد)
