واستمع الفيصل إلى شرح من وكيل الإمارة، الدكتور مشبب القحطاني، عن النظام والهادف لتسريع إنجاز التعاملات والتسهيل على المراجعين، وتوفير الوقت والجهد، وتحقيقاً لذلك جرى تحديث أجهزة الحاسب الآلي في الإمارة والمحافظات التابعة لها، كما تم تجديد أجهزة وتمديدات الشبكات والبنية التحتية.
وسعياً من إمارة منطقة مكة المكرمة للتحول الرقمي، فقد تم تطوير حزمة من البرمجيات والتطبيقات، التي تسهم في تسهيل التواصل مع المواطنين، وإنجاز أعمال الإدارات المختلفة، ومن ذلك تطبيق الإمارة على الأجهزة الذكية، موقع الإمارة على شبكة الانترنت، وأنظمة المشايخ والنواب والمعرفين، وتمكين الكفاءات، وتقييم الأداء الوظيفي، والقضايا القانونية.
وحرصت الإمارة على التوسع في الخدمات الرقمية، تماشياً مع رؤية المملكة 2030، الرامية لتمكين وتسريع التحول الحكومي بكفاءة وفعالية، وصولاً لضمان جودة وأداء الخدمة المقدمة، وتفعيل واستثمار التقنية، إضافة لتطوير الأداء والرقابة.
