مباشر: أعلنت شركة فودافون عزمها إغلاق 15 بالمائة من الفروع التابعة لها في أوروبا وتحديث بعض المنافذ المتبقية مع اتجاه العملاء للتسوق عبر الإنترنت.
وقال الرئيس التنفيذي "نيك ريد" للصحفيين في مؤتمر صحفي في "دوسلدورف" بألمانيا يوم الثلاثاء، إن الشركة ستقوم بتجديد متاجرها البالغ عددها 7700 متجر في أوروبا، كما ستقدم المزيد من الخدمات في 40 بالمائة منها بحلول نهاية عام 2021.
وأضاف "ريد": "إذا كنت تعتقد أن 40 بالمائة من معاملاتك ستكون رقمية، فكيف يؤثر ذلك على سبب ذهاب أحد الأشخاص إلى أحد المتاجر"، مشيراً إلى أن الذهاب للمتجر والغرض من ذلك يتغيران.
وقال "ريد" إن خدمة العملاء التي تقدمها أمازون وآبل غيرت التوقعات، مشيراً إلى أن فودافون تأمل في تحسين خدماتها بشكل أسرع من المنافسين الحاليين مثل "بي.تي" و"دويتشه تليكوم".
وفي الشهر الماضي، أعلنت الشركة البريطانية خططها لافتتاح 24 متجراً جديداً في بريطانيا هذا العام وأشارت إلى أنها تدرس إمكانية فتح 50 متجراً آخر في عام 2020.
وعند إغلاق تعاملات اليوم، ارتفع سهم "فودافون" بنحو 0.1 بالمائة إلى 170.88 بنس إسترليني.
